Si tu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max se bloquea de repente, debes realizar un reinicio forzado o un restablecimiento completo. Esto debería solucionar el problema.
Los usuarios del nuevo iPhone 15 se están quejando de una serie de problemas a medida que nos alejamos de la fecha de lanzamiento. La lista incluye problemas comunes como bloqueos aleatorios y congelaciones. Aunque estos problemas son más comunes en los modelos más antiguos de iPhone, los nuevos buques insignia de Apple no son inmunes.
Cada vez que mi iPhone 15 se encuentra con un problema extraño o un problema común que tiende a surgir de vez en cuando, la solución que siempre me aseguro de probar es el Restablecimiento completo.
Reiniciar iPhone 15
Si te has pasado a un iPhone 15 desde un modelo de iPhone anterior al iPhone X, es posible que no sepas cómo hacer un reinicio forzado del teléfono porque necesitas utilizar una combinación de botones diferente.
En lugar de utilizar el proceso antiguo, que requería que mantuvieras pulsados dos botones para forzar el reinicio del iPhone, tienes que pulsar dos botones rápidamente y, a continuación, pulsar y mantener pulsado un tercer botón.
El nuevo proceso puede que te lleve unos cuantos intentos dominarlo, pero una vez que lo hayas realizado unas cuantas veces, deberías tenerlo memorizado.
Si tu iPhone 15 o iPhone 15 Pro deja de responder a los gestos, esto es lo que tienes que hacer para restablecer el dispositivo:
- Pulse el botón Subir volumen situado en el lateral izquierdo del teléfono y suéltelo.
- Pulsa el botón de bajar volumen y suéltalo.
- Mantenga pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Tienes que pulsar los botones de subir y bajar volumen muy rápidamente, pero no al mismo tiempo. El botón lateral es lo que Apple llama botón de encendido en los nuevos modelos de iPhone.
Tras unos segundos manteniendo pulsado el botón lateral, tu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max debería reiniciarse.
Si empiezas a tener que hacer esto con frecuencia, deberías probar a restablecer todos los ajustes de tu dispositivo en la app Ajustes. En casos más graves, es posible que tengas que hablar con el servicio de atención al cliente de Apple y ver si tienen una solución para tus problemas. Recuerda que tu iPhone 15 está cubierto por una garantía y existe la posibilidad de que tengas que enviarlo para su reparación o sustitución.
Si tu iPhone 15 no arranca o no se enciende con normalidad, Apple recomienda enchufar el teléfono a un cargador para dejar que se cargue durante un máximo de una hora.
Si sigues viendo una pantalla negra o sigues teniendo problemas con la pantalla táctil después de seguir ese paso, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple.